▲ 독일 머크, 비바시스템즈 ‘Veeva Vault CRM’ 글로벌 도입 결정

생명과학 산업을 위한 클라우드 선도 기업 비바시스템즈 (Veeva Systems, 이하 비바)는 오늘 독일 다름슈타트 머크 (Merck KGaA, 이하 독일 머크)사가 전 세계의 사업장에 자사의 "Veeva Vault CRM"을 전격 도입하기로 결정했다고 발표했다.

마이클 모츠(Michael Motz) 머크 헬스케어 부문 최고정보책임자(CIO)는 "우리가 지속적으로 추진하고 있는 디지털 혁신 이니셔티브의 일환으로 비바와의 협력을 이어가게 되었다"라며, "Veeva Vault는 머크의 광범위한 데이터 기반 에코시스템에 유기적으로 통합되어 부서 간 일관된 프로세스와 데이터 연결성을 지원하는 동시에, 향후 운영 모델 변화를 지원하는 유연성까지 제공한다"라고 이번 도입의 의의를 밝혔다.

크리스 무어(Chris Moore) 비바 유럽 사장은 "독일 머크는 수백만 명의 환자들의 삶에 변화를 만들어내겠다는 목표를 가지고 복잡한 질환의 치료제 연구 개발에 매진하고 있는 선도적인 과학기술 기업이다"라며, "워크플로우에 직접 내장된 에이전틱 AI와 강력한 고객 중심성을 지원하는 Vault CRM을 통해 독일 머크의 헬스케어 비즈니스와의 긴밀한 파트너십을 지속할 수 있게 되어 영광이다"라고 밝혔다.

"Vault CRM"은 커머셜 비즈니스 실행력의 기반을 제공하는 "Veeva Vault CRM Suite" 애플리케이션의 핵심 요소다. 특히 "Veeva AI for Vault CRM"은 커머셜 비즈니스 효율성과 효과를 극대화할 수 있도록 다양한 AI 에이전트를 제공하는 것이 특징이다

출처: 비바시스템즈